› Podstawą reklamacji w zakresie braków w przesyłce lub uszkodzeń mechanicznych jest jedynie protokół reklamacyjny sporządzony przez kuriera bezpośrednio przy dostarczeniu, który należy niezwłocznie przesłać (max. w ciągu 3 dni) na adres: sklep@nordkraft.pl
› W przypadku reklamacji jakościowych (wady produktu) lub otrzymania towaru niezgodnego z zamówieniem należy niezwłocznie (max. w ciągu 3 dni) przesłać na adres: sklep@nordkraft.pl informacje z numerem zamówienia oraz dowodem zakupu, opisując krótko zaistniałą sytuację i dołączając zdjęcia obrazujące stan faktyczny.
› Klient ma prawo odstąpić od dokonanej Transakcji, składając, w terminie 10 dni od daty doręczenia towaru stosowne oświadczenie na piśmie. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno być wysłane wraz z zwracanym towarem na adres:
Euro Trade Group
ul. Pr. Wyszyńskiego 22
42-300 Myszków
Wykonując prawo odstąpienia Klient zobowiązany jest do zwrotu Towaru w stanie niezmienionym. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot Towaru powinien być dokonany poprzez przesłanie Towaru na adres opisany powyżej.
› Zwrot kwoty należnej Klientowi z tytułu odstąpienia od transakcji następuje w terminie 14 dni
› Klient otrzymuje zwrot należnej mu kwoty na rachunek bankowy wskazany w oświadczeniu
› Klient ponosi koszt odesłania towaru
› Zwrot nie przysługuje innym podmiotom gospodarczym, które na zakup otrzymały fakturę VAT
UWAGA: Zastrzegamy sobie prawo do nie odbierania przesyłek za pobraniem (zwrot pieniędzy zostanie przelany na konto bankowe).
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.